Términos del servicio
Compra segura
Queremos que realizar una compra en Los Jabones de Mi Mujer sea un proceso sencillo y seguro.
Nuestra tienda online funciona sobre Shopify y utiliza conexiones seguras para proteger la información transmitida durante el proceso de compra.
Shopify cuenta con certificación de cumplimiento de la norma PCI DSS de nivel 1, el estándar de seguridad aplicable al tratamiento de datos de tarjetas de pago.
Formas de pago
Durante el proceso de compra podrá consultar los métodos de pago disponibles para su pedido. Las opciones habilitadas se mostrarán antes de finalizar el pago.
Los pagos realizados con tarjeta se procesan a través de los sistemas de pago habilitados en nuestra tienda Shopify.
Los Jabones de Mi Mujer no necesita disponer de los datos completos de su tarjeta para gestionar su pedido.
Privacidad y protección de datos
Tratamos los datos personales necesarios para gestionar los pedidos, atender consultas y prestar los servicios solicitados a través de nuestra tienda online.
Determinados proveedores que intervienen en la prestación de estos servicios, como la plataforma de comercio electrónico, los sistemas de pago o las empresas de transporte, pueden tratar los datos necesarios para realizar sus respectivas funciones.
Puede consultar información detallada sobre la recogida, utilización y tratamiento de sus datos personales en nuestra Política de privacidad.
Envíos
La preparación, expedición, plazos y condiciones de entrega de los pedidos se encuentran detallados en nuestra Política de envío.
Los envíos se realizan habitualmente a través de GLS.
Cambios y devoluciones
Si desea realizar una devolución o ha recibido un producto incorrecto o dañado, puede consultar los plazos, condiciones y procedimiento en nuestra Política de cambios y devoluciones.
Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos se muestra en nuestra tienda online.
En el caso excepcional de que se produzca una incidencia de disponibilidad después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y ofrecerle una solución.
Atención al cliente
Estamos a su disposición para resolver cualquier duda relacionada con nuestros productos, pedidos o envíos.
Teléfono: +34 921 50 64 50
Correo electrónico: info@losjabonesdemimujer.com
Para consultas relacionadas específicamente con un pedido puede escribirnos a pedidos@losjabonesdemimujer.com, indicando su número de pedido cuando corresponda.
También puede consultar nuestras Preguntas frecuentes para obtener información sobre nuestros jabones, ingredientes, elaboración, pedidos y conservación.
