Preguntas frecuentes

Sobre nuestros jabones

Resolvemos algunas de las preguntas más habituales sobre nuestros jabones artesanales, su elaboración, los ingredientes que utilizamos y su cuidado.

¿Por qué nuestros jabones tienen esa forma?

La forma irregular es una consecuencia natural de nuestra manera de elaborarlos. Nuestros jabones se cortan y preparan de forma artesanal en nuestro taller, por lo que pueden existir pequeñas diferencias de forma y acabado entre unas pastillas y otras.

No hay dos exactamente iguales.

¿Cómo elaboramos nuestros jabones?

Elaboramos nuestros jabones artesanalmente mediante saponificación en frío, a partir de aceite de oliva virgen extra, otros aceites vegetales y mantecas, junto con los ingredientes seleccionados para cada fórmula.

Después de su elaboración, los jabones se cortan y se dejan curar antes de ser preparados y empaquetados en nuestro taller de Santiuste de Pedraza, Segovia.

¿Qué significa saponificación en frío?

La saponificación en frío es un método tradicional de elaboración de jabón en el que los aceites y mantecas reaccionan con una solución alcalina para transformarse en jabón.

Trabajamos sin someter la mezcla a las altas temperaturas características de otros métodos de elaboración y respetamos posteriormente el tiempo de curado necesario antes de preparar cada jabón para su venta.

¿Nuestros jabones contienen glicerina?

Sí. La glicerina se forma de manera natural durante el proceso de saponificación y permanece en el jabón resultante.

Lo que no hacemos es añadir glicerina como materia prima adicional a nuestras fórmulas. Por eso hablamos de jabones sin glicerina añadida, no de jabones sin glicerina.

¿Utilizamos detergentes o tensioactivos añadidos?

No. La limpieza se produce gracias al propio jabón obtenido mediante la saponificación de los aceites y mantecas.

No incorporamos detergentes ni tensioactivos añadidos como SLS o SLES a nuestras fórmulas.

¿Utilizamos aceite de palma?

No utilizamos aceite de palma ni aceite de palmiste en la formulación de nuestros jabones.

La base de nuestros jabones se formula principalmente a partir de aceite de oliva virgen extra, acompañado, según cada fórmula, de otros aceites vegetales y mantecas.

¿Utilizamos perfumes o fragancias sintéticas?

No utilizamos perfumes ni fragancias sintéticas en nuestros jabones.

Sus aromas proceden de aceites esenciales de origen natural. Algunos componentes aromáticos presentes naturalmente en estos aceites esenciales aparecen declarados en el INCI de cada producto.

¿Qué otros ingredientes no utilizamos?

No incorporamos a nuestros jabones determinados ingredientes como detergentes y tensioactivos añadidos, emulsionantes, glicerina añadida, alcohol añadido, colorantes sintéticos, aceite de palma, parafinas y aceites minerales, siliconas, conservantes añadidos, perfumes y fragancias sintéticas, PEG y derivados etoxilados.

Puede consultar nuestra página Ingredientes que no utilizamos para conocer con mayor detalle nuestros criterios de formulación.

¿Qué ingredientes utilizamos?

Trabajamos con aceite de oliva virgen extra, otros aceites vegetales, mantecas, plantas, extractos y diferentes ingredientes de origen natural seleccionados en función de cada fórmula.

En nuestra guía de Ingredientes naturales puede conocer los principales ingredientes que utilizamos y los jabones en los que está presente cada uno.

¿Qué jabón elegir para una piel sensible?

Disponemos de distintas fórmulas y una selección específica de jabones para piel sensible.

Cada piel tiene sus propias necesidades, por lo que recomendamos consultar las características e ingredientes de cada jabón para elegir el que mejor se adapte a sus preferencias.

Si existe una afección dermatológica diagnosticada, recomendamos consultar con un profesional sanitario antes de introducir un nuevo producto en su rutina de cuidado.

¿Puedo utilizar el mismo jabón para la cara, el cuerpo y el cabello?

Depende del jabón. No todas nuestras fórmulas están destinadas a las mismas zonas de uso.

En la ficha de cada producto indicamos si el jabón está recomendado para cara, manos, cuerpo o cabello, para facilitar la elección de la fórmula más adecuada.

¿Cuánto dura un jabón artesanal?

La duración depende de la frecuencia de uso, la zona en la que se utilice y, especialmente, de cómo se conserve entre usos.

Para prolongar la vida del jabón, recomendamos mantenerlo seco y ventilado después de utilizarlo, preferiblemente sobre una jabonera con buen drenaje que evite la acumulación de agua.

¿Cómo debo conservar el jabón entre usos?

Después de utilizarlo, conviene dejar que el jabón se seque correctamente y evitar que permanezca en contacto con agua estancada.

Una jabonera que facilite el drenaje y la circulación del aire ayuda a conservarlo mejor entre usos.

Nuestro taller

¿Dónde elaboramos nuestros jabones?

Elaboramos nuestros jabones en nuestro taller de Santiuste de Pedraza, Segovia, donde desarrollamos nuestras fórmulas y realizamos las distintas fases de elaboración, corte, curado y preparación.

Los Jabones de Mi Mujer elabora jabones artesanales desde 2006.

¿Los Jabones de Mi Mujer es fabricante cosmético autorizado?

Sí. Los Jabones de Mi Mujer es fabricante cosmético autorizado por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), con número de autorización 02429CS.

Nuestra actividad se desarrolla de acuerdo con los requisitos aplicables a la fabricación de productos cosméticos.

También contamos con el reconocimiento como Taller Artesano de Castilla y León.

¿Se puede visitar el taller de elaboración?

Nuestro taller se encuentra en Santiuste de Pedraza. Por las condiciones propias de una instalación de fabricación cosmética, la zona de elaboración no funciona como un espacio de visita libre al público.

Puede conocer más sobre nuestro trabajo y nuestro proceso de elaboración en la página Fabricante artesano autorizado.

Tiendas y compra

¿Dónde puedo ver y comprar nuestros productos?

Puede encontrar nuestros productos en nuestra tienda de Pedraza, Segovia, y realizar sus pedidos a través de nuestra tienda online.

En la página Nuestras tiendas puede consultar la información de nuestros espacios y horarios.

¿Puedo comprar online?

Sí. Nuestra tienda online permite consultar nuestras colecciones y realizar pedidos directamente a través de la web.

Una vez completado el pedido recibirá la correspondiente confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

¿Puedo solicitar muestras?

No realizamos envíos independientes de muestras. Cuando disponemos de ellas, podemos incluirlas en los pedidos en función de su disponibilidad.

Pedidos, envíos y devoluciones

¿Cómo sé que hemos recibido mi pedido?

Una vez finalizada correctamente la compra, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

Es importante comprobar que la dirección de correo electrónico introducida durante la compra sea correcta.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si algún producto llega dañado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar la incidencia.

Puede escribirnos a info@losjabonesdemimujer.com, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del paquete y de los productos afectados.

¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

Las condiciones, plazos y procedimiento aplicables a devoluciones y cambios se encuentran recogidos en nuestra Política de devoluciones, donde puede consultar la información actualizada antes o después de realizar su pedido.

¿Cómo puedo contactar con Los Jabones de Mi Mujer?

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto o escribirnos a info@losjabonesdemimujer.com.

También puede visitarnos en nuestra tienda de Pedraza, Segovia.