Política de envío
Preparación de pedidos
Preparamos cada pedido cuidadosamente en nuestro taller de Santiuste de Pedraza, Segovia.
Una vez preparado y entregado a la empresa de transporte, recibirá la información correspondiente para poder realizar el seguimiento de su envío.
Envíos a Península
Los pedidos con entrega en Península disfrutan de envío gratuito a partir de 60 €.
Para pedidos inferiores a este importe, el coste del transporte se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se muestra antes de finalizar el pago.
Los envíos se realizan habitualmente a través de GLS.
Plazos de entrega
Los pedidos con destino a Península se entregan habitualmente en un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables desde su expedición.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a Los Jabones de Mi Mujer y a la empresa de transporte.
Una vez que el pedido haya salido de nuestro taller, recibirá la información disponible para realizar su seguimiento.
Baleares
Realizamos envíos a Baleares.
El coste del transporte se calcula automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y de las características del pedido. El importe se mostrará antes de finalizar el pago.
Los plazos de entrega pueden ser superiores a los correspondientes a los envíos a Península.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a aquellos destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra.
Las opciones y el coste del transporte se calculan en función del destino y se muestran antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega varían según el país de destino y el servicio de transporte disponible.
En los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos, aranceles, gastos de importación o trámites aduaneros determinados por las autoridades del país de destino. Cuando correspondan, estos costes serán responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío cobrados por Los Jabones de Mi Mujer.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Si detecta algún error en la dirección después de completar la compra, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en pedidos@losjabonesdemimujer.com.
Una vez expedido el pedido, no siempre será posible modificar la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido expedido, recibirá la información de seguimiento disponible para consultar el estado de la entrega.
Si tiene alguna incidencia con la recepción de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en pedidos@losjabonesdemimujer.com, indicando su número de pedido.
Pedidos dañados durante el transporte
Si recibe un paquete o producto dañado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar la incidencia.
Le recomendamos conservar el embalaje y enviarnos fotografías del paquete y de los productos afectados a pedidos@losjabonesdemimujer.com, indicando el número de pedido.
Cambios y devoluciones
Para conocer las condiciones aplicables al desistimiento, devoluciones, reembolsos o productos recibidos incorrectamente, puede consultar nuestra Política de cambios y devoluciones.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío o pedido puede ponerse en contacto con nosotros: